Sua maré de sorte começa!
Toque para girar, sinta-se com sorte!
Esta política informa quais informações pessoais são coletadas, como elas são usadas para executar a plataforma e como elas são mantidas seguras enquanto você faz login e joga. Ele também explica como verificar a identidade de alguém, manter seu R$ seguro durante as transações e permitir que parceiros ou autoridades confiáveis em Brasil vejam suas informações quando a lei assim o disser. Esta parte explica seus direitos como jogador brasileiro, como alterar suas configurações de consentimento e como acessar, alterar ou excluir seus dados.
Ao criar uma conta no Roobet Casino, você confirma que leu e concorda com a Política de Privacidade. Como você concordou com isso, a Roobet pode obter legalmente o mínimo de informações necessárias para abrir sua conta, mantê-la segura e dar-lhe acesso aos recursos do cassino. Você não deve continuar com o processo de registro se não concordar com a Política de Privacidade. Roobet não pode terminar de criar sua conta até que você a aceite. Caso contrário, você não poderá fazer login, configurar opções de segurança ou usar funções de conta, como fazer depósitos acima de R$10. A Política de Privacidade geralmente é exibida durante o registro como uma caixa de seleção ou uma etapa de confirmação vinculada ao texto da política. É assim que a aceitação funciona na inscrição. Você dá à Roobet permissão clara para usar suas informações para gerenciamento e conformidade de contas ao marcar a caixa e enviar o formulário.
Dica: Depois de clicar em "Confirmar", clique no link "Política" para ver quais informações podem ser necessárias para manter sua conta ativa. Isto é especialmente importante se você estiver se registrando em Brasil ou usando documentos vinculados a um brasileiro diferente. Antes de concluir a etapa "Criar conta", você deve confirmar ativamente que concorda. O fato de você ter concordado com os termos quando se registrou é demonstrado pelo fato de você ter clicado em "Aceitação" Quando você faz login ou tenta fazer algo como solicitar uma retirada de 100 R$, a Roobet pode solicitar confirmação novamente se a Política de Privacidade tiver sido alterada. A aceitação também inclui o processamento necessário para administrar o negócio, como garantir que seu perfil corresponda à sua identidade quando necessário e verificar a segurança de sua conta para impedir fraudes.
O objetivo é proteger os usuários e a plataforma e manter o jogo justo. Algumas informações pessoais são necessárias para configurar sua conta no Roobet Casino e ter certeza de que você é quem diz ser. Essas informações também são usadas para verificações do Know Your Customer (KYC). Essas informações ajudam a garantir que a conta pertença a você, permitem que você faça coisas básicas, como depositar e sacar dinheiro, e incentivam o uso responsável da plataforma. Quando necessário, a Roobet também reúne mais informações para garantir que conhece seus clientes (KYC). O KYC é usado para garantir que você seja quem diz ser, impedir fraudes e atender a quaisquer requisitos de conformidade que possam ser aplicados a você com base em seu Brasil de residência ou brasileiro.
Os detalhes que você fornece ao Roobet ao se inscrever e verificar sua conta são exemplos de dados de configuração da conta. Dessa forma, a Roobet pode criar sua conta, enviar mensagens importantes e manter seu acesso seguro. Podem ser solicitadas informações básicas de identificação e contato. Informações de verificação KYC podem ser necessárias antes que certas ações sejam permitidas, como quando um saque de 500 R$ é processado ou quando a atividade da conta precisa de mais verificações. Muitas coisas podem ser verificadas, mas geralmente apenas as necessárias para ter certeza de quem você é e de que está usando sua conta corretamente.
De acordo com Roobet, para KYC, eles também podem solicitar comprovante de endereço e, às vezes, mais comprovantes se o primeiro envio não estiver claro, estiver faltando informações ou não corresponder às informações da conta. Para evitar atrasos, certifique-se de que seus documentos estejam atualizados, fáceis de ler e correspondam às informações do seu perfil. A precisão dos dados é importante. A Roobet pode solicitar que você atualize seu perfil ou forneça mais informações antes que a verificação possa ser feita se as informações enviadas não corresponderem ao que está em meus documentos. Isso reduz a chance de que os saques não sejam realizados, sua conta seja restringida ou suas tentativas de verificação sejam recusadas.
Roobet usa informações sobre sua conta e atividades para lhe dar bônus, garantir que as promoções sejam justas e fazer ofertas VIP que se adaptem à maneira como você joga. Isso ajuda a garantir que recompensas como um bônus R$200 ou uma recarga R$50 sejam dadas aos jogadores certos e que as regras de elegibilidade sejam seguidas da mesma maneira para todos eles. Suas informações também são usadas para garantir que as promoções não sejam abusadas e que as recompensas estejam de acordo com as regras para jogos responsáveis. Para garantir que um benefício promocional esteja sendo reivindicado pelo titular legítimo da conta em Brasil, verificações extras podem ser feitas dependendo de onde você mora e das regras daquele país.
Se um jogador estiver ativo e tiver certas preferências, Roobet pode dividi-lo em grupos e dar-lhe recompensas mais relevantes para ele, como R$25 em cashback todas as semanas ou R$75 em recargas VIP. Isso divide a lista em grupos para que você não envie spam e torna a experiência VIP mais consistente.
Na maioria das vezes, você pode alterar suas preferências de marketing nas configurações da sua conta ou cancelar o recebimento pelo canal de mensagens se quiser receber menos mensagens promocionais. Você pode receber menos convites de bônus personalizados se optar por não receber comunicações de marketing. No entanto, isso não deve afetar recompensas que você já ganhou, como R$15 em cashback ou saldo de bônus.
Quando você faz um depósito, a Roobet lida apenas com as informações de pagamento necessárias para concluir a transação e proteger o caixa. Por exemplo, R$20 é um valor de depósito comum. Isso geralmente inclui o método de pagamento escolhido, uma referência de transação, registros de data e hora e informações básicas de status, como "pendente" ou "concluído" A segurança do caixa baseia-se em manter as informações privadas o mais ocultas possível. Sempre que possível, os pagamentos são feitos por provedores especializados, e a Roobet mantém apenas os registros necessários para contabilizar, lidar com disputas e impedir fraudes. Ele não armazena credenciais de pagamento completas.
Quando você faz um depósito ou usa o caixa, a Roobet pode processar informações que os ajudam a confirmar o pagamento e manter sua conta segura. Isso pode incluir números de conta vinculados ao provedor de serviços, números mascarados que mostram algumas informações sobre o instrumento e dados técnicos, como sinais de dispositivo e IP, usados para detectar atividades estranhas. Quando se trata de segredos de pagamento, Roobet não precisa nem os quer. Na maioria das vezes, o processador de pagamento manipula o número completo do seu cartão, código de segurança ou outras informações confidenciais. A Roobet não armazena essas informações diretamente, a menos que sejam necessárias para cumprir obrigações legais ou de conformidade.
Para o atendimento ao cliente, essas são informações suficientes para rastrear um depósito com falha e descobrir por que o pagamento foi tentado sem pedir mais informações. Você pode ser solicitado a fornecer provas não confidenciais, como o ID da transação, a data e o valor, se entrar em contato com o suporte sobre um depósito de R$100. Não envie informações completas de pagamento por chat ou e-mail. Confie apenas no seu próprio método de pagamento. Para manter o usuário e a plataforma seguros, os depósitos feitos com ferramentas de terceiros podem estar sujeitos a verificações de segurança, atrasos ou rejeição.
Há verificações de segurança que a Roobet pode fazer em saques, fontes de fundos e para procurar sinais de fraude. Isso é feito para proteger os jogadores e garantir que as retiradas ocorram sem problemas. Há mais verificações que podem acontecer quando você faz um primeiro saque, um saque anormalmente grande ou uma mudança no seu dispositivo ou localização. Essas verificações ajudam a impedir a tomada de contas, fraudes de pagamento e abuso de bônus. Se Roobet precisar de mais provas de onde veio o dinheiro usado para depositar e jogar, eles podem solicitá-lo. Esta é uma etapa normal de supervisão que ajuda a garantir que o dinheiro depositado na conta seja real, especialmente se as informações de pagamento ou os padrões de atividade precisarem de verificação extra. Durante o processo de retirada, são feitas verificações para garantir que a pessoa que está pedindo o dinheiro seja o verdadeiro titular da conta e que o método de pagamento correto esteja sendo usado.
Pessoas que desejam sacar 500 R$ ou mais ou que depositaram recentemente 1000 R$ ou mais podem sofrer atrasos enquanto as verificações são feitas. Isto é especialmente verdadeiro se sua atividade exigir mais triagem. Não faça muitas alterações em seu perfil ou método de pagamento antes de solicitar um saque. Por exemplo, não troque de dispositivo, altere seu endereço de e-mail ou altere suas informações de saque antes de solicitar um saque. Isso diminuirá a chance de interrupções.
Uma parte da triagem antifraude poderia ser:
Como Roobet precisa saber de onde vem o dinheiro depositado, ele pode solicitar verificações da fonte de financiamento. Isso pode acontecer se você depositar R$1000 ou mais em um curto espaço de tempo, tentar sacar uma quantia grande ou fazer pagamentos diferentes de como você normalmente joga. Quando solicitado, forneça rapidamente documentos claros e fáceis de ler. Como cada caso é diferente, a Roobet pode aceitar documentos diferentes, mas todos eles precisam incluir seu nome, a data e de onde veio o dinheiro que você costumava jogar.
Extratos bancários recentes que mostram pagamentos de salários ou economias são um exemplo comum de prova que pode ser usada.
Verificações de consistência do método de retirada também podem ser feitas pela Roobet. Para diminuir o risco de fraude, os saques geralmente são enviados de volta para o mesmo método usado para depósito. Você poderá ser solicitado a fornecer mais informações antes que a Roobet aprove um método diferente se o primeiro não estiver disponível ou não puder lhe dar seu dinheiro. A Roobet pode interromper temporariamente um saque, solicitar mais provas, reverter algumas transações ou limitar as ações da conta até que o problema seja corrigido se a triagem encontrar atividades suspeitas. Se você tentar sacar dinheiro para uma conta de terceiros ou usar informações de identidade que não correspondam, talvez seja necessário passar por mais verificações ou ter o saque negado.
A Roobet pode fornecer alguns dados pessoais e de transações aos provedores de pagamento para processar depósitos e saques com segurança. Compartilhar essas informações serve principalmente para finalizar o pagamento, impedir fraudes, seguir regras bancárias e de combate à lavagem de dinheiro e lidar com estornos ou disputas. Por exemplo, se você depositar US$ 100 ou solicitar o saque de US$ 500, o provedor de serviços poderá obter as informações necessárias para aprovar, rotear e confirmar a transação. Para administrar a plataforma, ajudar os jogadores e garantir que os serviços sejam confiáveis, a Roobet também trabalha com afiliados e parceiros de serviço cuidadosamente escolhidos. O compartilhamento de dados só é feito quando necessário por um motivo comercial claro, e espera-se que os parceiros os mantenham seguros e os usem apenas conforme Roobet lhes disser.
A Roobet normalmente só partilha dados com terceiros para fazer o seguinte:
Em alguns casos, os parceiros podem trabalhar em países diferentes. A Roobet tenta usar as salvaguardas e os controles contratuais corretos para garantir que os parceiros manipulem suas informações de forma responsável e somente para fins acordados quando elas precisarem ser enviadas internacionalmente.
Cookies e outras tecnologias de rastreamento ajudam a Roobet a lembrar o que você escolheu, manter sua sessão estável e mostrar ofertas que são adequadas à sua maneira de jogar. Mantendo acesso às funções básicas do cassino, você pode escolher o que está salvo no seu dispositivo e como ele é personalizado. Coisas como se você vê anúncios personalizados, a rapidez com que as páginas carregam e nossa capacidade de ver qual conteúdo funciona melhor são afetadas pelos cookies que você escolhe. Na maioria dos casos, essas configurações entram em vigor imediatamente ou depois que você atualiza o navegador. Você pode alterá-los a qualquer momento.
A maioria dos controles você pode encontrar no seu navegador e, se disponível, em um banner de cookies ou painel de configurações de privacidade no próprio site. Tanto as configurações do seu navegador quanto quaisquer ferramentas de preferência no local devem ser atualizadas para obter o melhor resultado. Você pode configurar seu navegador para bloquear todos os cookies ou permitir apenas alguns. Você também pode excluir todos os cookies armazenados no Roobet. Se você limpar os cookies do seu navegador, ele poderá apagar suas configurações salvas e desconectá-lo, então você terá que fazer login novamente. Quando você usa o modo de navegação privada, os cookies não permanecem no seu computador entre as sessões e você não pode fazer nenhuma alteração no seu perfil. Personalização de anúncios no nível do dispositivo: se o seu dispositivo suportar, desative o marketing baseado em interesses limitando a personalização de anúncios.
Se você jogar em Brasil, os controles que você pode usar e como você concorda com os cookies podem ser diferentes devido às leis locais. Você ainda pode alterar suas configurações quando quiser, e tentaremos manter suas escolhas iguais em todos os seus dispositivos, tanto quanto for tecnicamente possível.
O RoomBet permite que você limite seu jogo sem retirar seu acesso a recursos importantes da conta por meio de Limites de Conta, Ferramentas de Jogo Responsável e Controles de Privacidade. Os limites da conta permitem que você defina um limite sobre quanto você pode depositar, apostar ou perder em um determinado período de tempo. Dessa forma, seus gastos permanecem dentro do seu orçamento e atendem às suas expectativas. Você pode controlar quais informações são coletadas, como elas são usadas e como suas preferências de comunicação são executadas com a ajuda de controles de privacidade. Limites e configurações de privacidade trabalham juntos para tornar sua experiência mais segura e proteger suas informações pessoais.
Normalmente, você pode definir limites que interrompem a atividade automaticamente nas configurações da sua conta. Esses limites são mais úteis quando definidos antes do início do jogo, e você não precisa alterá-los toda vez que depositar dinheiro ou fazer uma aposta.
Se você quiser fortalecer a proteção, aumentar os limites ou remover restrições pode exigir etapas extras, como um período de espera ou confirmação de suporte. Normalmente, a redução dos limites é feita mais rapidamente para ajudar a reduzir o risco imediatamente. É uma boa ideia começar com um limite baixo de depósito diário, como 50 R$. Se você sentir que precisa perseguir perdas ou estender as sessões, você pode diminuir o limite.
As ferramentas para jogo responsável têm como objetivo ajudar você a manter o controle, não impedi-lo de jogar legalmente. Deve haver um período de reflexão ou limites de perdas mais rigorosos imediatamente se você observar padrões como depositar com mais frequência, apostar quantias maiores ou permanecer online por mais tempo do que o planejado. Como resultado da sua solicitação, sua conta pode não poder ser usada para jogos de azar e, dependendo das suas preferências de comunicação, você pode receber menos ou nenhuma mensagem de marketing. Quando faz sentido, o Roobet também pode oferecer links para recursos externos que podem ajudar pessoas com problemas com jogos de azar. Os controles de privacidade da Roobet baseiam-se em ser claro e oferecer opções. Normalmente, você pode controlar como seus dados são usados para comunicações, conformidade e melhoria de serviços em sua conta e canais de suporte.
Algumas informações, como verificações antifraude e registros de verificação, precisam ser mantidas por razões legais e de segurança. A Roobet pode precisar confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação de privacidade para garantir que ninguém mais possa vê-la.
Se você jogar no seu telefone, sua privacidade dependerá tanto dos controles do Roobet quanto das configurações do seu telefone. Seus dados pessoais e a segurança da sessão são afetados por permissões, identificadores em nível de sistema operacional e como você gerencia o acesso à rede. Isso é verdade independentemente de você usar um aplicativo iOS ou Android ou um navegador móvel. Esta parte fala sobre os tipos de dados que geralmente são enviados em dispositivos móveis, como eles são usados para manter sua conta segura e o que você pode fazer no iPhone e no Android para impedir que as pessoas acessem sua conta sem sua permissão e, ao mesmo tempo, permitir que recursos importantes como pagamentos, logins e ferramentas de jogos responsáveis funcionem. Quando você joga um jogo de cassino no iOS ou Android, suas informações de dispositivo e conexão podem ser processadas junto com as informações da sua conta. Isso geralmente é feito para impedir fraudes, manter os logins seguros e garantir que o serviço funcione corretamente.
Com essas verificações, você pode manter seu saldo seguro e diminuir a chance de saques não autorizados, como tentar retirar US$ 500 ou mais de uma sessão que foi hackeada. As únicas permissões que um aplicativo deve ter são as que ele precisa. Aplicativos que solicitam acesso a recursos que não atendem à sua finalidade não devem receber acesso até que você entenda sua finalidade. Sempre que quiser interromper o jogo do navegador móvel, você pode fazê-lo alterando suas permissões por site.
Nota: o dispositivo e os sinais de rede podem mudar rapidamente se você usar o Roobet durante a viagem. Mesmo que você seja um usuário real, isso pode levar a verificações de segurança extras para proteger sua conta. Safari e aplicativos no iOS tenha configurações de privacidade que podem ajudá-lo a compartilhar menos dados e permanecer seguro. Você pode interromper os sinais de rastreamento de anúncios, controlar quais aplicativos podem acessar sua localização e limitar o rastreamento entre sites do Safari nas configurações do iOS. Não há como redes ou provedores de serviços verem o que você faz ao usar a Navegação Privada, mas se você preferir jogar no navegador, isso pode ajudá-lo a economizar espaço em seu dispositivo. Você pode fazer coisas semelhantes com Configurações de privacidade do Android no Chrome e seus aplicativos. Em Configurações, você pode alterar quais aplicativos podem fazer o quê, impedir que os anúncios sejam personalizados e limpar os dados do site do seu navegador. Por site, o Chrome permite que você gerencie cookies de terceiros e permissões do site para câmera, notificações e localização.
As medidas que você pode tomar para proteger a privacidade do seu celular que normalmente não afetarão sua jogabilidade são:
Cookies e armazenamento local em navegadores móveis são muito importantes para a privacidade porque mantêm você conectado e ajudam a proteger sua sessão. Se você limpar seus cookies, talvez seja necessário seguir etapas extras para fazer login novamente. Use perfis separados para cada dispositivo que você compartilha, se possível, e sempre saia depois de jogar, se o fizer. Muitas vezes as pessoas esquecem de manter os dados no dispositivo. Você pode manter capturas de tela, extratos baixados e fotos salvas de documentos em seus downloads ou biblioteca de fotos. Exclua quaisquer cópias locais dos documentos de verificação que você enviar posteriormente e, se necessário, esvazie a pasta "Excluídos recentemente". Se você acha que sua privacidade móvel foi comprometida, você deve alterar sua senha imediatamente, encerrar as sessões ativas, se possível, remover dispositivos que normalmente não usa de sua conta e entrar em contato com o suporte antes de tentar fazer qualquer transação de alto valor, como depositar US$ 100 ou sacar US$ 500.
Informações da conta (e-mail, nome de usuário, data de nascimento), informações de contato, dados do dispositivo e log (endereço IP, navegador, cookies), informações de pagamento (mascaradas quando possível) e histórico de jogos e transações são algumas das coisas que coletamos. Usamos essas informações para criar e gerenciar sua conta, lidar com depósitos e saques, impedir fraudes, seguir as regras de AML e KYC, garantir que os termos de bônus sejam seguidos corretamente e manter seu saldo e informações pessoais seguros. Se a lei permitir, você poderá usar o Suporte para solicitar acesso, correção ou exclusão.
Processadores de pagamento, fornecedores de verificação KYC/AML, ferramentas de fraude e segurança e, se necessário, reguladores ou autoridades policiais são alguns dos parceiros com quem trabalhamos para executar o serviço. Não divulgamos nem vendemos suas informações. Os parceiros recebem apenas as ferramentas necessárias para terminar o trabalho e têm de o fazer de uma forma que siga os termos do contrato e as regras de segurança. Entre em contato com o Suporte se quiser uma lista de categorias que foram compartilhadas para sua conta.
Podemos verificar se o método de pagamento que você está usando é o seu para depósitos e observar sinais de risco (como endereço IP, dispositivo e localização) para interromper pagamentos que não deveriam ser feitos. Podemos solicitar prova de identidade antes de liberar R$ para saques e podemos fazer verificações de fonte de fundos em valores maiores ou atividades que não pareçam corretas. Os limites são afetados pelo status da verificação, pelo método de pagamento, pela idade da conta e pelos sinalizadores de segurança. Para evitar atrasos, certifique-se de que sua conta e método de pagamento usem o mesmo nome, que suas informações estejam corretas e que você passe pela verificação antes de solicitar um grande saque.
Podemos solicitar um comprovante de quem você é (passaporte ou documento de identidade), onde você mora (conta de serviço público ou extrato bancário) e quem é o proprietário do método de pagamento. Às vezes, podemos pedir uma selfie/verificação de atividade e um comprovante de onde veio o dinheiro. Certos parceiros garantem que os documentos sejam manuseados com segurança, armazenados de uma forma que apenas certas pessoas possam acessar e mantidos pelo tempo que os regulamentos e controles de risco dizem que precisam ser. Não nos envie documentos confidenciais por meio de chat público ou redes sociais; carregue apenas arquivos pela página onde você verifica sua conta.
Depende de onde você mora e das leis da sua área. Certifique-se de ter idade suficiente e de poder jogar em Brasil. Quando você tenta acessar uma área restrita, podemos bloquear seu acesso com base em sinais de localização, como IP e dados do dispositivo. Usando as mesmas configurações de privacidade e segurança de um computador desktop, o acesso móvel é possível através de um navegador. Use uma senha exclusiva, evite usar dispositivos compartilhados e certifique-se de que o 2FA esteja ativado. Se você acha que sua conta foi hackeada, entre em contato com o Suporte imediatamente. Para proteger seu saldo, podemos bloquear a conta e solicitar mais cheques.
Informações da conta (endereço de e-mail, nome de usuário), informações do dispositivo e login (endereço IP, navegador, carimbos de data/hora), informações de pagamento (IDs de transação, últimos dígitos ou endereço de carteira) exigidas pelo provedor e arquivos de verificação (ID, comprovante de endereço e comprovante de forma de pagamento) se você solicitar saques ou reivindicar determinados bônus. Usamos essas informações para lidar com depósitos e saques, impedir fraudes, garantir que as regras de bônus sejam seguidas de forma justa (uma conta por pessoa, domicílio, dispositivo e método de pagamento) e permitir que você escolha quanto pode depositar ou perder. Seus documentos são carregados com segurança, armazenados de uma forma que apenas certas pessoas podem acessar e mantidos pelo tempo necessário por razões legais, de segurança e de disputa. Solicitações de acesso, correção ou exclusão são válidas desde que não entrem em conflito com requisitos legais ou disputas em andamento. Se a exclusão não for possível, limitaremos o processamento. Para sacar seu dinheiro o mais rápido possível, certifique-se de que seu nome e informações brasileiro sejam os mesmos em todas as suas contas e métodos de pagamento. Além disso, não confunda suas fontes de pagamento de terceiros.
A disponibilidade é baseada nas regras de Brasil e em nossa lista de mercados restritos. Não podemos permitir que você se registre, jogue ou retire dinheiro se sua localização não for suportada. Você também pode ser solicitado a apresentar comprovante de residência. Em locais onde há suporte, a verificação padrão pode ser iniciada por meio de solicitações de saque de dinheiro, limites mais altos, ganhos de bônus, risco de estorno ou atividade estranha. Um documento de identidade oficial, comprovante de endereço com data dos últimos três meses e comprovante de que você controla o método de depósito (uma captura de tela do seu cartão com os números do meio ocultos, um extrato da carteira eletrônica ou, se aplicável, comprovante da sua carteira de criptomoedas) são coisas comuns que são verificadas. As pessoas que desejam sacar dinheiro devem usar o mesmo método usado para depositar, se possível. Também podemos limitar os pagamentos até que a verificação seja concluída. Use uma senha exclusiva, ative a autenticação de dois fatores e nunca forneça suas informações de login a mais ninguém. Para maior segurança, se você acha que seu R$ foi roubado, entre em contato com o suporte imediatamente e interrompa todos os saques. Quando você faz login a partir de um novo dispositivo ou rede que é conhecido por ser inseguro, podemos pedir que você passe pelas verificações de segurança novamente.
Bônus
para primeiro depósito
1000R$ + 250 FS
Switch Language
